Проблемы с iPhone 4S - магазин не признает брак и отказывается вернуть деньги
Вопрос №4526738
из г. Екатеринбург
опубликован 01.08.2014, 15:32
опубликован 01.08.2014, 15:32
10.07.14 был куплен телефон iPhone 4S . Дома обнаружили, что при включении громкой связи динамик не работает, т.е. Брак. 11 числа мы отнесли телефон обратно в магазин. Написали заявление, консультант в магазине признал брак, написал это в заявлении. После этого телефон отправили на экспертизу. 21 день телефон был якобы на экспертизе. Когда я пришла в магазин, мне сказали, что у вас все исправно и что вообще в сервисном центре он не был, т.е. Телефон мне поменяли на другой. Я же имею права требовать с них деньги? Они мне их никак не отдают. Что делать? Как вернуть деньги? Могу ли я подать в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В суд подать то вы можете, но нужно будет доказать основания иска. Если имеются доказательства неисправности телефона, то имеете право требовать расторжения договора и возврата денег.
01.08.2014, 16:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час
Смотря какие вы написали требования в заявлении продавцу.
01.08.2014, 17:47
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 234
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
39
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Возврат денег за экспертизу обуви - шансы на успешную компенсацию
Проблема с новым смартфоном - Что делать, если магазин предлагает провести экспертизу?
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Проблемы с новым телефоном - отсутствие зарядки и отказ от обмена
Неисправный телефон - возможна замена, если экспертиза не будет готова в срок
Проблема с телефоном из магазина - обмен возможен без технической экспертизы?
Ненадлежащий ремонт - магазин провел экспертизу, но проблемы остались
Возврат денег за неисправную мультиварку - опыт тех, кто столкнулся с отказом магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут