Проблема с новым смартфоном - Что делать, если магазин предлагает провести экспертизу?
Вопрос №3954321
из г. Сыктывкар
опубликован 13.05.2014, 17:57
опубликован 13.05.2014, 17:57
Купила в магазине смартфон, 14 дней еще не истекли. Мне не нравится посторонний звук в динамике при входящих звонках. Когда пришла в магазин и сказала об этом, менеджеры магазина мне включили какие то функции на телефоне и посоветовали посмотреть работу еще один день. Если не исчезнет дефект, принести телефон и они отправят его на экспертизу. Но я уже наслышана как проводят экспертизу в этой фирме, т.е. никак не проводят и хочу, чтобы телефон мне все-таки поменяли или вернули деньги. Заявление я уже написала, но подозреваю, что они все-таки захотят провести экспертизу. Оставлять мне телефон вместе с заявлением или самой нести его в независимую экспертизу? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
93
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Сыктывкар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Проблема с выключением телефона не решена после двух экспертиз - как быть?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие зарядки и отказ от обмена
Проблемы с iPhone 4S - магазин не признает брак и отказывается вернуть деньги
Вообще, какие должны быть мои действия, каких законов я должна придерживаться?
Покупатель требует заменить отремонтированный смартфон на новый в соответствие с правилами обмена
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Проблемы с звуком - мой новый телефон не отремонтировали после экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут