Клиент не удовлетворен досками с сучками и требует возврат денег
Вопрос №4530286
из г. Иркутск
опубликован 02.08.2014, 07:14
опубликован 02.08.2014, 07:14
Клиент заказал паркетную доску (Дуб однополосный) нужного оттенка. Но при получении и вскрытии упаковки, обнаружил что в структуре имеются на некоторых досках сучки небольшого размера в количестве 1-2 на доске, это специфика дубового шпона не зависимо от оттенка. Но клиента это не устраивает и он требует возврат денег, на какие либо другие условия он не соглашается. Товар по качеству и цвету полностью соответствует.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вопрос отсутствия сучков отдельно не оговаривался, а их наличие является характерной чертой шпона - можете не забирать возврат, товар будет соответствовать, в этой части, оговоренным требованиям.
02.08.2014, 09:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за бракованный товар, если поставщик отказывается?
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Какой закон применить при отказе клиенту в возврате денег за заказанное изделие, соответствующее всем требованиям?
Конфликт с клиентом - требование возврата денег за рулонные жалюзи с неподходящим цветом
Паркетная доска снята с производства - какие права имеем после предоплаты и повышения цен?
Ситуация с обменом радионяни - клиент требует возврата денег после обмена на аналогичную модель
Как вернуть деньги клиенту, если она не согласна на скидки и предоплата была внесена ее дочерью?
Кто должен доказывать брак паркетной доски - продавец или клиент?
Как вернуть деньги за некачественную доску блок-хаус, приобретенную в магазине БАННОЕ ДЕЛО?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут