Каким образом решать вопрос о возврате денег покупателю после оплаты товара карточкой?
Вопрос №4536667
из г. Пермь
опубликован 03.08.2014, 12:16
опубликован 03.08.2014, 12:16
Я Индивид. Предприниматель. Покупатели оплатили товар с карточки. Через 5 дней передумали и просят вернуть всю сумму за товар. Я понесла расходы на доставку товара до нашего города, плюс банк забирает свои проценты за перечисление на счет и обратно. Должна ли я вообще возвращать деньги покупателю и в каком размере?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
если товар надлежащего качество - возврату он не подлежит, и деньги имеете право не возвращать
03.08.2014, 12:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Этот товар покупатели еще не видели, он находится на складе .
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Зависит от ситуации. Вы же можете вернуть наличкой. См. ст. 18 Закона О ЗПП . Там указаны случаи возврата.
03.08.2014, 12:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 270
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 749
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость доставки при заключении договора поставки - история спора между продавцом и покупателем
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Правомерно ли удержание расходов по доставке после отказа от товара - ответы и возможные доказательства
Требование Покупателя на предоставление отчета о поставках - юридическая оценка.
Как вернуть расходы продавцу при возврате товара?
Спор о возврате товара - правомерно ли удержание расходов на доставку при возврате из-за неподходящего размера?
Оплата доставки товара из Москвы в Нижний Новгород - право продавца на удержание денег у покупателя?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Можно ли отказаться от возврата предоплаты за не пользующееся спросом оборудование, приобретенное под заказ покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут