Как защитить свои права при некорректных действиях хозяина при аренде жилья

Оформлен договор найма 14.06.14 г. по 15.05.2015 г. .Заехать в гостинку в указанное время не получилось, т.к. хозяин собрался поменять пол за Сб и Вс, по истечению недели он не сделал их,объяснив нехваткой свободного времени. Я с молодым человеком, доделывали полы ночами сами, т.к.тоже нет свободного времени и нужно было переезжать жить. После завершения ремонта и как только часть вещей была перевезена на следующий день хозяин сообщает что нужно съехать. Объявилась какая-то бабушка, которой негде жить. Мы об этом сообщили агенству, т.к. в таком случае они обязывались бесплатно нас переселить в жилье устраивающее нас. Так же агенство сообщило, что мы можем спокойно жить, никто нас выселить не может. Это же мы объяснили хозяину. Спустя несколько дней жена хозяина написала записку, что 19.07.14 г. она завезет жить бабушку. Мы перезвонили и объяснили, что нам некуда съезжать. Подстраховавшись от какой либо еще неожиданности хозяивов, мы частично отвезли вещи знакомым жили у них временно. В наше отсутствие в гостинку в везли бабушку, не сообщив об этом. И 26,27.07.14 г. приехав за продуктами и др.вещами, обнаружили что там живет бабушка, и наши продукты по их словам выкинуты и кухонные принадлежности тоже, сменен замок. После этого я связалась с женой хозяина попросила возместить деньгами, либо вернуть всё что забрали, она сказала что вечером перезвонит и встретимся с ней и с этого момента не берет трубку. Агенство убеждало нас, что никто не выселит, а после заселения бабушки, только говорят, что вас же предупреждали, а то что вы не успели вывести вещи, это ваши проблемы. Подскажите как действовать, куда обратиться можно? Заранее спасибо, Виолетта.