Как получить компенсацию за отмененный рейс - опыт пассажира из Пхукета в Москву

Вопрос №4551516 из г. Москва
опубликован 05.08.2014, 10:47

Question

В октябре 2013 года были выкуплены авиабилеты на 31.07.14 г из Пхукета в Москву. В назначенное время по прибытии в аэропорт выясняется, что такого рейса нет и не будет. Пришлось лететь до Бангкока и уже оттуда покупать новые авиабилеты с пересадками до Москвы. Как взыскать с аэрофлота компенсацию?

Стрикун Галина Владимировна · Accepted Answer

Закон" О защите прав потребителей НЕ ПРИМЕНИМ, тк существует иной специальный закон, на который вам и надо ссылаться.
Вот он..

В соответствии с Воздушным кодексом РФ авиабилет является договором воздушной перевозки и, следовательно, с приобретением билета пассажиром у перевозчика возникает обязанность доставить его в пункт назначения. При этом, перевозчик   отвечает за отмену им рейса. В данной ситуации пассажир вправе требовать возврата суммы, уплаченной за билеты, а также компенсации убытков и морального вреда.
Авиакомпания обязана информировать пассажира об отмене рейса, согласно Федеральным авиационным правилам и ст. 106 Воздушного кодекса РФ

Магола Виолетта Олеговна · Answer

обращайтесь с претензией и выплате компенсации за купленные билеты, в случае отказа обращайтесь в суд и взыскивайте согласно ст 16 ФЗ "ЗО ЗПП"

Сергеев Олег Сергеевич · Answer

Ссылайтесь на ст. 29 Закона О защите прав потребителей
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте!
В соответствии с законодательством ЗОПП подавайте претензию  по ФЗ 59 о порядке рассмотрения обращений граждан РФ с требованием компенсации морального вреда, размер сумму установит 500 000 рублей. 100 % будет результат. Так как услуга была оказана не качественно. Искренне желаю Вам решение вашего вопроса

Как получить компенсацию за отмененный рейс - опыт пассажира из Пхукета в Москву

Похожие вопросы

Аэрофлот не выполнел свои обязательства при бронировании билета на Пхукет-Бангкок, отказывается компенсировать ущерб

Авиакомпания Якутия отказала в компенсации за переоформление билетов из-за задержки рейса

Проблема со стыковочным рейсом в аэропорту Шереметьево - аэрофлот требует изменить время вылета

Проблема с билетами на рейс из-за опоздания из Тюмени

Можно ли требовать возврат денег за опоздавший рейс Москва-Минск из-за задержки предыдущего рейса?

Как вернуть потерянные деньги после задержки самолета и опоздания на рейс?

Можно ли потребовать от Аэрофлота документальное подтверждение форс-мажорных обстоятельств для обращения в суд?

Как получить компенсацию от Аэрофлота за отмененный стыковочный рейс Москва-Донецк?

Потерянные расходы из-за задержки рейса - можно ли требовать возврат денег за опозданный рейс и новый купленный билет?

Возможно ли получить компенсацию от аэрофлота за отмену рейса, если билет куплен за мили?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59