После этого я поехал снова к менеджеру он сказал что там должны были исправить, и развел руками.
Вопрос №455231
из г. Москва
опубликован 03.07.2007, 13:20
опубликован 03.07.2007, 13:20
Я купил автомобиль в инком-авто на 31 км 11.05.2007, как только отъехал из салона, пошёл дождь и мне на плечо полилась вода. Я позвонил менеджеру, он мне сказал что бы я обратился по гарантии в гарантийный сервис. Поскольку там очередь меня записали только через неделю 20.05.2007. Я попросил устранить недостатки (криво стояли двери и руль) на что мне ответили отказом. Сосласиль на порчу лакокрасочного покрытия петель и только устранили центровку руля.
После этого я поехал снова к менеджеру он сказал что там должны были исправить, и развел руками. На следующий день я обнаружил что внутренняя часть крышки багажника неполностью покрашена. Позвонил снова к менеджеру он предложил покрыть антикором там, где непокрашено.
Поставив машину в гараж поскольку нельзя её эксплуатировать в таком состоянии решил обратиться в Бюро Защиты Прав Потребителя. После консультации, составили претензию, в которой говорилось об уменьшении цены на 20% и устранении недостатков по закону Зашиты прав потребителя 18 ст. и Граждансого кодекса РФ 309,310,405,420-425,450. После того, как я час настаивал принять претензию главному менеджеру, он все-таки взял и расписался. 26.05.2007. Письмо с ответом пришло 12.06.2007. В нем говорилось, чтобы я предоставил авто на осмотр для определения суммы ущерба. Я предоставил автомобиль 13.06.2007 и 14.06.07 на первое ТО где исправили ёщё скрежет в левой передней стойке, я попросил ещё отрегулировать правое переднее стекло на что мне сказали что это не в наших силах, и я попросил залить масло одной марки а на стикере марка другой марки, которую мне наклеели под копотом. Мне объяснили, что они исправят недостатки, а потом пришлют письмо с ответом. Письмо пришло 02.07.2007 где говориться, что поскольку все недостатки устраненны по закону 18 Защиты прав потребителя 1 часть они не будут выплачивать мне уменьшение стоимости.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Согласно Закону о защите прав потребителя - в случае существенного недостатка товара, Вы вправе возвратить указанный товар, получив обратно деньги или заменить его на другой.
Если нужна помощь - обращайтесь - обсудим тонкости Вашего вопроса.
oemor@mail.ru
С уважением,
03.07.2007, 16:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 069
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 329
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность отказаться от претензии на устранение недостатков автомобиля и претензия о расторжении договора и возврате денег
Как отказаться от претензии о устранении недостатков автомобиля и обратиться о расторжении договора и возврате денежных средств?
Каков срок на устранение недостат
Проблемы с гарантией - история покупки автомобиля Киа Церато и отказ автосалона
Проблемы с новой машиной - как решить вопрос с расходами на поездки к сервисному центру по гарантии?
Как определить значительный недостаток и какой процент от стоимости автомобиля должен состоять ремонт по устранению
Претензия о некачественном ремонте автомобиля Subaru Forester в автосервисе АвтоМоё
Машина же на учете стоит!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут