Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 03.07.2007, 13:20

После этого я поехал снова к менеджеру он сказал что там должны были исправить, и развел руками.

Вопрос №455231 из г. Москва
опубликован 03.07.2007, 13:20
Я купил автомобиль в инком-авто на 31 км 11.05.2007, как только отъехал из салона, пошёл дождь и мне на плечо полилась вода. Я позвонил менеджеру, он мне сказал что бы я обратился по гарантии в гарантийный сервис. Поскольку там очередь меня записали только через неделю 20.05.2007. Я попросил устранить недостатки (криво стояли двери и руль) на что мне ответили отказом. Сосласиль на порчу лакокрасочного покрытия петель и только устранили центровку руля. После этого я поехал снова к менеджеру он сказал что там должны были исправить, и развел руками. На следующий день я обнаружил что внутренняя часть крышки багажника неполностью покрашена. Позвонил снова к менеджеру он предложил покрыть антикором там, где непокрашено. Поставив машину в гараж поскольку нельзя её эксплуатировать в таком состоянии решил обратиться в Бюро Защиты Прав Потребителя. После консультации, составили претензию, в которой говорилось об уменьшении цены на 20% и устранении недостатков по закону Зашиты прав потребителя 18 ст. и Граждансого кодекса РФ 309,310,405,420-425,450. После того, как я час настаивал принять претензию главному менеджеру, он все-таки взял и расписался. 26.05.2007. Письмо с ответом пришло 12.06.2007. В нем говорилось, чтобы я предоставил авто на осмотр для определения суммы ущерба. Я предоставил автомобиль 13.06.2007 и 14.06.07 на первое ТО где исправили ёщё скрежет в левой передней стойке, я попросил ещё отрегулировать правое переднее стекло на что мне сказали что это не в наших силах, и я попросил залить масло одной марки а на стикере марка другой марки, которую мне наклеели под копотом. Мне объяснили, что они исправят недостатки, а потом пришлют письмо с ответом. Письмо пришло 02.07.2007 где говориться, что поскольку все недостатки устраненны по закону 18 Защиты прав потребителя 1 часть они не будут выплачивать мне уменьшение стоимости.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день!

Согласно Закону о защите прав потребителя - в случае существенного недостатка товара, Вы вправе возвратить указанный товар, получив обратно деньги или заменить его на другой.

Если нужна помощь - обращайтесь - обсудим тонкости Вашего вопроса.

oemor@mail.ru

С уважением,

03.07.2007, 16:46
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 831 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 081 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 046 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 323 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 506 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 250 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 313 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 886 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 215 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 360 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 433 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 100 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 806 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 121 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 625 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5 12 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 884 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9 1 190 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 76 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских