Отказ от гарантийного ремонта - что делать, если магазин отказался обменять сломанный телефон на гарантии?
Вопрос №4555444
из г. Сургут
опубликован 10.08.2014, 13:55
опубликован 10.08.2014, 13:55
Сломался мобильный телефон на гарантии. В магазине обменять отказались. Отправили на экспертизу. Пришел ответ механическое повреждение и телефон снят с гарантийного ремонта. Говорят забирай свой сломанный телефон и делай с ним что хочешь. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете не соглашаться со снятием с гарантии. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
10.08.2014, 13:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Сургут
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном в кредит - гарантия отменена из-за механических повреждений
Проблемы с гарантией - телефон сломался, дважды сдан на ремонт без результатов
Как вернуть деньги за дорогой телефон, который сломался после 2 месяцев использования?
Как поступить, если телефон с гарантийного ремонта пришел сломанным и магазин отказался брать его обратно?
Проблемы с телефоном, купленным в Связном - что делать, если опять будут неполадки?
Что делать, если ручка на детской коляске сломалась и гарантия не покрывает механические повреждения?
Телефон на гарантии, сломался слот для сим-карты, экспертиза установила механическое повреждение, за чей счёт ремонт.
Проблемы с гарантией - печь СВЧ из интернет-магазина пришла с повреждениями
Купленный телефон сломался дважды после ремонта - могу ли я потребовать замену без отправки на экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут