Проблемы с новым смартфоном - магазин не реагирует, экспертиза ничего не находит, но появились сколы под флипкейсом

Question

Купил смартфон, через пару дней он стал сам отключаться по непонятной причине. Со дня покупки еще не прошло 15 дней. Я написал претензию в соответствии со статьей 18. Магазин отправил телефон на проверку. В итоге прошло 10 дней никаких результатов, сказали что он еще на проверке. В итоге на 22 день только он пришел, сказали дефекта нет. Даже срок в 20 дней прошел. И еще приходило письмо, что договор купли-продажи не будет расторгнут если не обнаружат дефект. Когда отдавал телефон, в квитанции о приемке указано что повреждений нет и вид новый. В итоге телефон мне надо забирать и никаких результатов. Сегодня забрал заключение экспертизы-никаких дефектов нет, зато откуда то мелкие сколы взялись, хотя на момент приема мне была дана квитанция в которой говориться, что товарный вид новыйи о никаких повреждениях и сколах не говорится... Сегодня продавец показал мне скол-который находится под флипкейсом. Откуда он взялся? Телефон то был все время во флипкейсе. Что делать? Как написать правильно иск в суд (образец)?

Кинёва Мария Леонидовна · Accepted Answer

Необходимо обращаться действительно в суд и готовить иск о защите прав потребителей. обращайтесь мы поможем Вам грамотно составить исковое заявление и вернуть деньги за телефон и еще сверх этих денег неустойку, проценты, моральный вред, представительские расходы. составление искового заявления 1000 руб.

Удалено · Answer

Уважаемый Сергей Алексеевич.
Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о замене товара или возврате вам денежных средств за него, подтвердив свои требованиями документами, имеющимися у вас.
Однако, бесплатная консультация на данном сайте не предусматривает подготовку исковых заявлений.

Проблемы с новым смартфоном - магазин не реагирует, экспертиза ничего не находит, но появились сколы под флипкейсом

Похожие вопросы

Проблемы с новым смартфоном - отключение, проверка и необъективная экспертиза

Проблемы с новым смартфоном - отключается сам по непонятной причине, магазин не предоставляет результаты проверки

Телефон куплен 15 дней назад, начал глючить и выключаться.

Нам отказали в иске по расторжению договора купли-продажи из-за несоответствия сервисного заключения

Смартфон, купленный недавно, стал самопроизвольно отключаться - что делать и как долго ждать ответа от магазина?

Обнаружены скрытые дефекты при проверке телефона - скол и неисправная батарея. Возможность расторжения договора купли-продажи.

Вопросы о расторжении договора купли-продажи телефона и дефекте - Пропадают ли 15 дней при незначительном дефекте?

Вопрос по повторной претензии и срокам рассмотрения в сервисном центре при отсутствии проверки всех заявленных

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59