Квартиру залили стоками из канализации дважды за месяц - как получить возмещение ущерба и получить доказательства?

Квартиру на первом этаже второй раз за месяц залило стоками из канализации (включая стоки из туалетов). После первого залива все вымыли, сняли линолеум и фанеру, оставили на просушку. И вот когда все просохло снова залив из канализации. В результате дерьмо лежит по всей квартире и пропитало засыпку под полом. Испарения такие, что находиться в квартире тяжело. Теперь надо проводить дезинфекцию, сушить пространство под полом и делать новый пол, причем в кратчайшие сроки. От кого добиваться возмещения ущерба и как доказать этот ущерб? Вызванные работники жилкомсервиса составили акт (нам не отдали), делать что-либо пока отказываются. Звонили в Центр гигиены и эпидемиологии (бывшая СЭС) и в вышестоящий Роспотребнадзор, просили дать заключение - отфутболили, сказали, что это не их дело.