Приобретение неисправного объектива - действия магазина и шаги к возврату денег

Вопрос №4582620 из г. Тутаев
опубликован 08.08.2014, 17:43

Приобрел в магазине объектив фирмы Sony, с собой не было фотоаппарата, а продавец во время продажи не проверил его, хотя возможность для этого была. Уже дома обнаружил, что стабилизатор изображения не работает и фокусировка производится некорректно. Когда на следующий день я повез объектив назад, с желанием вернуть деньги, мне сказали, что путь один-через сервисный центр, куда и забрали объектив, хотя наличие неисправности продавец потвердил. Правомочны ли действия магазина, прошло уже 10 дней с момента оформления акта о неисправности? Что мне нужно предпринять?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильев Дмитрий Сергеевич

Юрист Дылым

4.8 3511 отзывов

Добрый день! Нет, действия магазина незаконны - пишите им претензию, затем в суд.

08.08.2014, 17:58

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 15 минут

Макриулина Любовь Владимировна

Юрист из города Хабаровск

4.8 287 отзывов

Здравствуйте! В соответствии с законом о защите прав потребителей ст. 18 в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

В вашей ситуации если после ремонта объектива неисправность не исчезнет необходимо составить претензию где вы на стаиваете на расторжение договора купли - продажи и возврате денег.

08.08.2014, 18:11

Спросить юриста