Вопрос о ремонте или замене телефона без чека после попадания воды и продления гарантии
Вопрос №4586182
из г. Выкса
опубликован 09.08.2014, 10:59
опубликован 09.08.2014, 10:59
Купила телефон пол года назад, попала вода не работает динамик, могу ли отдать на ремонт без чека или поменять на другой? Продляла гарантию еще на год за отдельную плату.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена Владимировна,В п.5 ст.18 того же закона четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
09.08.2014, 11:00
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 36 секунд
Это не гарантийный случай.
09.08.2014, 11:00
Обмен по такому случаю не возможен, как и ремонт за счет продавца или технического центра, поскольку в вашем случае тут не заводской дефект, а вы виновник поломки. Вы можете отдать его в ремонт за свой счет.
09.08.2014, 11:01
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 586
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или поменять на новый телефон с проблемной панелью в рамках гарантии?
Вопрос о замене телефона без чека по гарантии, купленного полгода назад
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Неисправность динамика в смартфоне не устранена после ремонта – могу ли я требовать возврата денег?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Неисправность нового телефона - просить вернуть деньги или ждать ремонта?
Возможные варианты - гарантийный чек или возврат денег?
Насколько защищена модель Samsung Galaxy S9 от загрязнения динамика - рассмотрение вопроса со стороны страховки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут