Вопрос о ремонте или замене телефона без чека после попадания воды и продления гарантии
Вопрос №4586182
из г. Выкса
опубликован 09.08.2014, 10:59
опубликован 09.08.2014, 10:59
Купила телефон пол года назад, попала вода не работает динамик, могу ли отдать на ремонт без чека или поменять на другой? Продляла гарантию еще на год за отдельную плату.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена Владимировна,В п.5 ст.18 того же закона четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
09.08.2014, 11:00
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 36 секунд
Это не гарантийный случай.
09.08.2014, 11:00
Обмен по такому случаю не возможен, как и ремонт за счет продавца или технического центра, поскольку в вашем случае тут не заводской дефект, а вы виновник поломки. Вы можете отдать его в ремонт за свой счет.
09.08.2014, 11:01
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или поменять на новый телефон с проблемной панелью в рамках гарантии?
Вопрос о замене телефона без чека по гарантии, купленного полгода назад
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Неисправность динамика в смартфоне не устранена после ремонта – могу ли я требовать возврата денег?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Неисправность нового телефона - просить вернуть деньги или ждать ремонта?
Возможные варианты - гарантийный чек или возврат денег?
Насколько защищена модель Samsung Galaxy S9 от загрязнения динамика - рассмотрение вопроса со стороны страховки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут