
Вопрос о ремонте или замене телефона без чека после попадания воды и продления гарантии
опубликован 09.08.2014, 10:59
Купила телефон пол года назад, попала вода не работает динамик, могу ли отдать на ремонт без чека или поменять на другой? Продляла гарантию еще на год за отдельную плату.
Елена Владимировна,В п.5 ст.18 того же закона четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 36 секунд
Это не гарантийный случай.
Обмен по такому случаю не возможен, как и ремонт за счет продавца или технического центра, поскольку в вашем случае тут не заводской дефект, а вы виновник поломки. Вы можете отдать его в ремонт за свой счет.
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 454 Поиск Регистрация
