Вопрос о ремонте или замене телефона без чека после попадания воды и продления гарантии
Вопрос №4586182
из г. Выкса
опубликован 09.08.2014, 10:59
опубликован 09.08.2014, 10:59
Купила телефон пол года назад, попала вода не работает динамик, могу ли отдать на ремонт без чека или поменять на другой? Продляла гарантию еще на год за отдельную плату.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена Владимировна,В п.5 ст.18 того же закона четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
09.08.2014, 11:00
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 36 секунд
Это не гарантийный случай.
09.08.2014, 11:00
Обмен по такому случаю не возможен, как и ремонт за счет продавца или технического центра, поскольку в вашем случае тут не заводской дефект, а вы виновник поломки. Вы можете отдать его в ремонт за свой счет.
09.08.2014, 11:01
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или поменять на новый телефон с проблемной панелью в рамках гарантии?
Вопрос о замене телефона без чека по гарантии, купленного полгода назад
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Неисправность динамика в смартфоне не устранена после ремонта – могу ли я требовать возврата денег?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Неисправность нового телефона - просить вернуть деньги или ждать ремонта?
Возможные варианты - гарантийный чек или возврат денег?
Насколько защищена модель Samsung Galaxy S9 от загрязнения динамика - рассмотрение вопроса со стороны страховки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут