Необходимость оплаты экспертизы и транспортировки - кто должен нести расходы при выявлении заводского брака?
Вопрос №4586326
из г. Екатеринбург
опубликован 09.08.2014, 11:24
опубликован 09.08.2014, 11:24
Купил стиральную машину. При первой же стирке (уже без мастера установщика) проявилась течь из корпуса. Пришел в магазин требовать замену на такую же, но новую (с ремонтированной связываться нет желания). В магазине, что либо делать отказываются без акта из сервисного центра о выявлении заводского брака. Услуга составления акта платная (700 руб). В добавок подразумевается, что я опять должен оплачивать транспортировку стиральной машинки, поломанной и новой. В сумме выходит неплохая сумма, не говоря уже о потере времени. Действительно ли я как потребитель, должен за свой счет вначале проводить экспертизу и доказывать магазину наличие брака, а впоследствии по новой оплачивать услуги транспортировки и подключения стиральной машины?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
по закону экспертизу обязан провести продавец - если отказывают, проводите сами а потом в суде взыщите с них все расходы еще и штраф 50% от присужденной суммы
09.08.2014, 11:25
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
пишите претензию в двух экземплярах. экспертиза и транспортировка проводятся за счет продавца.
09.08.2014, 11:26
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Магазин не прав. Пишите претензию о возврате товара по ст 18 закона о защите прав потребителей, доставка тоже не за ваш счёт.
09.08.2014, 12:07
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 312
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
673
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 753
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 910
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 482
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 132
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ магазина в гарантийном ремонте стиральной машины после неправильной транспортировки
Проблемы с шумной стиральной машиной - возможность возврата в магазин Baltmaximus
Проблемы с гарантией - кто должен возместить неполадки - магазин или сервисный центр?
Требования интернет-магазина об оплате транспортировки при замене копли спиннингового удилища - закономерны ли они?
Как заменить неисправную стиральную машину после болезни?
Посоветуйте пожалуйста, как мне добиться обмена или возврата денег?
Проблемы с новой стиральной машиной - нужно ли предоставить временную замену?
Протечка воды в новой стиральной машинке - Возможность возврата или замены?
Проблемы с новой кофе-машиной - Как решить ситуацию с неисправностью и получить замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут