Не могу забрать свои документы из банка ВТБ 24 после отказа в оформлении кредита - нарушение прав потребителя?

Вопрос №4588979
09.08.2014, 20:01 • г. Москва

Хотела оформить потребительский кредит в банке ВТБ 24. Предоставила необходимые документы, в том числе справку по форме 2-ндфл и копию трудовой книжки. В кредите было отказано. При попытке забрать эти два документа сотрудники банка ответили, что теперь эти документы составляют мое досье. Действительно ли я не могу забрать свои документы из банка, если, фактически, он отказался со мной сотрудничать и никаких обязательств перед ним я не имею.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Вы имеете полное право на возврат документов, напишите в банк письмо об отзыве документов, если не отдадут, обратитесь в суд с иском

Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!