Недостаточное давление воды приводит к проблемам с газовой колонкой - кто несет ответственность и что делать

Проживаю в 5-ти этажном доме на 3-ем этаже. Давление воды в системе стало такое, что перестала зажигаться газовая колонка. Разобрал часть стены в ванной комнате, видно что водяной стояк находится в удовлетворительном состоянии. Я живу в данной квартире 13 лет, но думаю и до моего заселения его никто не менял лет 10 точно. (дом панельный, построен в 60-х). Я написал заявление в ЖЭУ (от 9.07.2014) о замене стояка - от места врезки в центральный водовод, в подвале, до 3-его этажа у меня, в связи с его аварийным состоянием. Мастер пришёл 11.07., посмотрел, что более явно осмотреть состояние трубы она может через соседей (у них спец. Проём в стене для этих целей), сунула им записку в дверь и ушла. Прошло 7 дней, тишина. Я сам нашёл соседей (они редко появляются), взял у них телефон, передал мастеру. Прошла ещё неделя, тишина. Кое как дозвонился до мастера, она говорит что сварщик в отпуске?)) и т.д. Честно говоря всё это надоело, тем более уже месяц прошёл. У меня к вам вопрос: В какие сроки сотрудники ЖЭУ должны отвечать или реагировать на заявление? И если это не происходит, куда лучше обратиться - в суд или прокуратуру? С уважением, Ваш постоянный посетитель сайта, Александр.