Претензия о проведении гарантийного ремонта планшета не удовлетворена - отказ в замене и нарушение закона
опубликован 12.08.2014, 05:46
После проведенной экспертизы, которая не выявила недостатков в работе планшета, я написала претензию о проведении гарантийного ремонта. В претензии указала, что прошу выдать мне на время ремонта (а это 45 суток) на замену в течении трех суток другой планшет. Планшет на ремонт приняли, с дефектом согласились, но отказали выдать на замену что либо, сославшись на то что в наличии на замену ничего нет. Как в данном случае мне поступить, ведь по закону они обязаны предоставить на время ремонта аналогичный товар с теми же характеристиками?
Добрый день! Вам обязаны были предоставить аналогичный товар, если не предоставили - Вы имеете право требовать компенсации морального вреда.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 453 Поиск Регистрация
Спасск-Дальний - онлайн услуги юристов
Сбои в работе нового планшета - нужно ли предложить замену на время ремонта?
Претензия на возврат денежных средств за неисправный планшет не рассмотрена - как получить деньги, а не новый товар?
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
