Отказ поставщика в рассмотрении претензии, отправленной по электронной почте - правомерность действий
опубликован 12.08.2014, 12:49
Написал претензию поставщику о некачественном товаре 13.02.14, но отправил ее по электронной почте (распечатал претензию, подписал, отсканировал, скан приложил к письму). В тот же день получил ответ от поставщика ответным эл. письмом Ваша претензия принята в работу сегодня, 13.02.2014, в рассмотрении она будет находиться до 10 рабочих дней.
Через месяц тишины, пришлось звонить поставщику. На мой вопрос Какого... не отвечаете, 10 рабочих дней прошло? Мне ответили претензия не была официально передана Поставщику, т.е. нам.
Отсюда вопрос: правомерны ли отказные действия поставщика, если претензия была отправлена по электронной почте?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Формально - правомерны
претензии надо отправлять по почте с уведомлением а не с помощью интеренета, это как по телефону, вроде сказал, а тому, ли лицу, что в случае необходимости вы в суде предъявите ,
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 453 Поиск Регистрация