Посоветуйте пожалуйста как доказать причинение морального ущерба, который сотавил в исковом заявление 20 000 рублей.

В конце 2006 года я обратилась в фирму, которая занимается вопросами прописки, регистрации и т.д. За 7 дней мне обещали сделать временную регистрацию на 1 год за определенную плату. Через 2 дня попросили у меня оригинал паспота, для паспортноо стола. Паспорт находился в этой фирме 2 месяца. Ни через 7 дней, ни через два месяца регистрацию мне не сделали. После различных заявлений и требований вернуть мне паспорт и затраченные денежные средства, мне вернули паспорт и меньше половины денежных средств. После чего я написала очередное заявление на имя генерального директора с просьбой рассмотреть мою ситуацию и вернуть все деньги, в противном случае, было указано, дело пойдет в суд. Никаких результатов данное заявление не дало. 26 февраля 2007 года я подала исковое заявление в мировой суд. Прошло уже 6 слушаний, на которые ответчик не приходил. Суд информировал ответчика почтой и повестки приходили обратно, за истечением срока давности. Ответчик не принимает повестки, обосновывая это тем, что право принять повестку имеет только генеральный директор, а сам генеральный директор в офисе появляется редко и не предсказуемо. Сотрудники не уполномоченны росписываться за документацию такого рода. Были попытки лично вручить повестку, тоже не брали. Судья предложила вручить повестку с двумя свидетелями, составить акт и затем опросить свидетелей на суде. В четверг должно быть последнее слушанье. Посоветуйте пожалуйста как доказать причинение морального ущерба, который сотавил в исковом заявление 20 000 рублей. Было указано, что я испытала нервные переживания, хотела менять работу, но без паспорта упустила вакантное место и не смогла вовремя восстановить водительское удостоверение. Заранее спасибо.