Необходимые действия для возврата денег после оформления заказа в интернет-магазине ООО Сатурн Экспо
опубликован 13.08.2014, 12:00
04.08.14 мною был сделан заказ в интернет-магазине ООО Сатурн Экспо на покупку холодильника. После получения по эл.почте договора с реквизитами продавца, с подписью директора и фиолетовой печатью, а также подтверждения брони на данный товар, мною были перечислены деньги на указанный счет. По эл.почте пришло сообщение об отправке товара по моему адресу службой DHL с указанием срока доставки 2-5 дней. Неоднократные звонки в магазин по указанным в письме и на сайте телефонам остались неотвеченными. На письма по эл.почте также отвечать перестали. Как нужно поступить, чтобы вернуть деньги?
Можете расторгнуть договор купли продажи и взыскать уплаченные деньги в судебном порядке. Вы также можете взыскать Ваши судебные расходы, пени и штраф, предусмотренные законом "О защите прав потребителей", компенсацию морального вреда.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам нужно обратиться с заявлением в полицию.
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ интернет-магазина в возврате товара - ошибка доставки и отсутствие обратной связи
В интернет магазине (российский магазин - 24.07.2014) мной был сделан заказ на покупку и доставку товара в казахстан.
Покупатель не оплатил заказ через интернет-магазин - как найти решение?
Задержка отправки товара и отсутствие ответа от интернет-магазина - как отказаться от сделки и вернуть деньги?
Мошенничество в интернет-магазине MEGA - неответственность и потеря связи
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Интернет-магазин не выполнил доставку в срок - как составить претензию по заказу телевизора?
Проблема с заказом в интернет-магазине - заказ не оплачен, нет ответа на письма
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут