Необходимые действия для возврата денег после оформления заказа в интернет-магазине ООО Сатурн Экспо
Вопрос №4617110
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.08.2014, 12:00
опубликован 13.08.2014, 12:00
04.08.14 мною был сделан заказ в интернет-магазине ООО Сатурн Экспо на покупку холодильника. После получения по эл.почте договора с реквизитами продавца, с подписью директора и фиолетовой печатью, а также подтверждения брони на данный товар, мною были перечислены деньги на указанный счет. По эл.почте пришло сообщение об отправке товара по моему адресу службой DHL с указанием срока доставки 2-5 дней. Неоднократные звонки в магазин по указанным в письме и на сайте телефонам остались неотвеченными. На письма по эл.почте также отвечать перестали. Как нужно поступить, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете расторгнуть договор купли продажи и взыскать уплаченные деньги в судебном порядке. Вы также можете взыскать Ваши судебные расходы, пени и штраф, предусмотренные законом "О защите прав потребителей", компенсацию морального вреда.
13.08.2014, 15:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам нужно обратиться с заявлением в полицию.
13.08.2014, 12:01
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 737
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 621
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ интернет-магазина в возврате товара - ошибка доставки и отсутствие обратной связи
В интернет магазине (российский магазин - 24.07.2014) мной был сделан заказ на покупку и доставку товара в казахстан.
Покупатель не оплатил заказ через интернет-магазин - как найти решение?
Задержка отправки товара и отсутствие ответа от интернет-магазина - как отказаться от сделки и вернуть деньги?
Мошенничество в интернет-магазине MEGA - неответственность и потеря связи
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Интернет-магазин не выполнил доставку в срок - как составить претензию по заказу телевизора?
Проблема с заказом в интернет-магазине - заказ не оплачен, нет ответа на письма
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут