Необходимые действия для возврата денег после оформления заказа в интернет-магазине ООО Сатурн Экспо
Вопрос №4617110
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.08.2014, 12:00
опубликован 13.08.2014, 12:00
04.08.14 мною был сделан заказ в интернет-магазине ООО Сатурн Экспо на покупку холодильника. После получения по эл.почте договора с реквизитами продавца, с подписью директора и фиолетовой печатью, а также подтверждения брони на данный товар, мною были перечислены деньги на указанный счет. По эл.почте пришло сообщение об отправке товара по моему адресу службой DHL с указанием срока доставки 2-5 дней. Неоднократные звонки в магазин по указанным в письме и на сайте телефонам остались неотвеченными. На письма по эл.почте также отвечать перестали. Как нужно поступить, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете расторгнуть договор купли продажи и взыскать уплаченные деньги в судебном порядке. Вы также можете взыскать Ваши судебные расходы, пени и штраф, предусмотренные законом "О защите прав потребителей", компенсацию морального вреда.
13.08.2014, 15:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам нужно обратиться с заявлением в полицию.
13.08.2014, 12:01
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ интернет-магазина в возврате товара - ошибка доставки и отсутствие обратной связи
В интернет магазине (российский магазин - 24.07.2014) мной был сделан заказ на покупку и доставку товара в казахстан.
Покупатель не оплатил заказ через интернет-магазин - как найти решение?
Задержка отправки товара и отсутствие ответа от интернет-магазина - как отказаться от сделки и вернуть деньги?
Мошенничество в интернет-магазине MEGA - неответственность и потеря связи
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Интернет-магазин не выполнил доставку в срок - как составить претензию по заказу телевизора?
Проблема с заказом в интернет-магазине - заказ не оплачен, нет ответа на письма
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут