Необходимые действия для возврата денег после оформления заказа в интернет-магазине ООО Сатурн Экспо
Вопрос №4617110
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.08.2014, 12:00
опубликован 13.08.2014, 12:00
04.08.14 мною был сделан заказ в интернет-магазине ООО Сатурн Экспо на покупку холодильника. После получения по эл.почте договора с реквизитами продавца, с подписью директора и фиолетовой печатью, а также подтверждения брони на данный товар, мною были перечислены деньги на указанный счет. По эл.почте пришло сообщение об отправке товара по моему адресу службой DHL с указанием срока доставки 2-5 дней. Неоднократные звонки в магазин по указанным в письме и на сайте телефонам остались неотвеченными. На письма по эл.почте также отвечать перестали. Как нужно поступить, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете расторгнуть договор купли продажи и взыскать уплаченные деньги в судебном порядке. Вы также можете взыскать Ваши судебные расходы, пени и штраф, предусмотренные законом "О защите прав потребителей", компенсацию морального вреда.
13.08.2014, 15:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам нужно обратиться с заявлением в полицию.
13.08.2014, 12:01
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 561
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 514
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ интернет-магазина в возврате товара - ошибка доставки и отсутствие обратной связи
В интернет магазине (российский магазин - 24.07.2014) мной был сделан заказ на покупку и доставку товара в казахстан.
Покупатель не оплатил заказ через интернет-магазин - как найти решение?
Задержка отправки товара и отсутствие ответа от интернет-магазина - как отказаться от сделки и вернуть деньги?
Мошенничество в интернет-магазине MEGA - неответственность и потеря связи
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Интернет-магазин не выполнил доставку в срок - как составить претензию по заказу телевизора?
Проблема с заказом в интернет-магазине - заказ не оплачен, нет ответа на письма
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут