Покупатель требует полную компенсацию за возращенный отпариватель вещей

Вопрос №4620508
13.08.2014, 17:39 • г. Новый Уренгой

У меня был преобретен отпариватель вещей. Покупатель приобретая товар был проинформирован о качестве и возможности эксплуатации товара. Мною лично товар в присутствии покупателя был проверен на визуальные дефекты, а также по прозьбе покупателя вкючен для демонстрации работоспособности. Приобретя и поэксплуатировав товар в домашних условиях покупатель решает его вернуть с просьбой выплаты полной стоимости товара с чем я не согласен, так-как товар находился в эксплуатации покупателем и является технически сложным товаром, при возварте соответствует надлежащего качества.

Прошу Вашей консультации в данном вопросе.

Заранее благодарен.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Самарин А.В. 4.8

13.08.2014, 17:45,

г. Москва

Если надлежащего качества то можете отказать на основании ст. 18 ЗОЗПП

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Юрист

Бусахина Ж.А. 4.9

13.08.2014, 17:49,

г. Тула

Здравствуйте! Если товар надлежащего качества, при этом технически сложный и имеющий гарантийный срок, Вы можете отказать на основании Постановление Правительства РФ от Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Если товар ненадлежащего качества, то обязаны вернуть по правилам главы 2 Закона о защите прав потребителей. Если у Вас с покупателем разногласия по поводу возникновения недостатков, потребуется экспертиза.

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59