Длительное бездействие общежития - жалоба на отсутствие ремонта и повреждение сантехники в общем душе

Нужна консультация по вопросу, проживаю в общежитии 10 лет, на протяжении всего этого времени не было ремонта. В этом году наконец-то выделили деньги и начался ремонт в помещениях общего пользования. Разгромили все сразу коридоры, общие кухни, туалеты, лестницу. Сегодня узнаю что сломали сантехнику в общем душе. Теперь мы не можем не только постирать белье, т.к. машинки некуда подключить уже месяц но и помыться. Обещали до 1 сентября все сделать но не получается, рабочих наняли а они загуляли. У всех маленькие дети от года, мой ребенок подхватил кашель аллергический уже месяц мучиется. На все вопросы начальник стройки острит и юморит. Подскажите как правильно оформить жалобу и куда обратится. Проживаю в Ленинградской обл., г.Кириши.