Отказываются вернуть деньги за неисправный планшет в гарантийный период - что делать?
Вопрос №4624467
из г. Миасс
опубликован 14.08.2014, 08:27
опубликован 14.08.2014, 08:27
Купила ребенку планшетный компьютер, отнесла в ремонт в третий раз. Гарантийный срок не истек, обменять товар на другой или возвратить деньги мне отказывают обосновывая это тем, что если бы поломка планшета была два раза одинаковая, и тогда на третий раз планшет отправят на экспертизу. Могу ли я вернуть деньги, или поменять товар на другой?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" можете произвести замену товара на другой товар
14.08.2014, 08:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут
Вас вводят в заблуждение ФЗ ОЗПП не устанавливает обязательным условие одной и той же поломки. Требуйте (в письменном виде - Претензия), либо замены ПК либо.возврата денег.
14.08.2014, 08:37
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Проблемы с гарантией планшета - двукратный ремонт и отказ сервиса от ответственности
Что делать, если планшет сломался три раза в гарантийный срок, но экспертиза не обнаружила поломки?
Проблемы с гарантией - Покупка планшета, требующего ремонта по своей вине
Планшет на гарантии - Вопросы законности возврата денег и незначительного ремонта
Планшет с механическим повреждением - возможен ли возврат денег за гарантийный планшет?
Как вернуть деньги за товар после неудачного ремонта - опыт покупки и возврата планшета
Как вернуть деньги за планшет на гарантии при повторной поломке? Может ли быть признан неремонтоспособным?
Возможно ли вернуть деньги за планшет при двух ремонтах, если гарантийный срок не истек?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут