Турфирма удерживает 25% тура после отказа - правомерные действия или нет?
Вопрос №4628734
из г. Серов
опубликован 14.08.2014, 16:31
опубликован 14.08.2014, 16:31
Заказали путевку в Турцию, но через два дня отказались, оставалась неделя, заболела и попала в больницу мама поэтому пришлось отказаться, оплатил часть тура остальные деньги должен после подтверждения тура, договор не подписывал, сейчас турфирма удерживает 25% тура, правомерны ли их действия. Спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Действия не правомерны.
Обжалуйте в суде
14.08.2014, 16:32
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Николай Юрьевич! Минуя претензионный порядок в суд попадать нельзя. Сначала пишете претензию в турфирму, где описываете ситуацию и указываете основное требование - вернуть уплаченные денежные средства. Если договора нет, то и разговора нет. Должны вернуть. Если на претензию не отреагируют или ответ не удовлетворит, то вот тогда идете в суд. На ответ на претензию дается 10 дней.
14.08.2014, 22:35
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Похожие вопросы
Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки
Отказ от путевки в Таиланд - турагенту необходимо вернуть деньги.
Возможная неправомерная удержка 20% стоимости путевки при отказе от нее - есть ли основания для возмещения?
Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?
Отказ от путевки в Тунис - замена на Турцию и штраф
Как вернуть деньги за путёвку при заболевании, если турфирма находится в другом городе и договор не подписывался
Необходимо вернуть предоплату за путевку, но возникают проблемы с возвратом денег
Как вернуть деньги за тур с отменой - опыт Виты и советы по правовым аспектам
Полностью оплатили тур турфирме Ладья, она в свою очередь перечислила деньги туроператору Ланта-тур.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут