Как вернуть телевизор с ошибочной покупкой в интернет-магазине и какие основания для возврата при этом имеются?

Вопрос №4643030 из г. Москва
опубликован 16.08.2014, 21:32

Приобрели в интернет-магазине телевизор, при доставке подписали акт. Вскрыли упаковку, проверили, к качеству претензий нет. Но позже выяснилось, что мы ошиблись с типом телевизора: нужен был крепящийся к стене, а взяли с подставкой, соответственно, его конструкция немного другая (выдается задняя часть, то есть он не плоский сзади и к стене не прикрепить). 14 дней со дня покупки истекают в понедельник. Можем ли мы вернуть телевизор со вскрытой упаковкой и на каком основании? Кстати, памятку о праве возврата в течение 7 дней нам не давали. Правильно ли я понимаю, что это дает нам право возврата в течение 3 месяцев? Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Салита Дмитрий Юрьевич

Адвокат Москва, стаж 17 лет

4.9 703 отзывa

Уважаемая Екатерина!

Вы правильно понимаете.о праве возврата товара в течение 3 месяцев. Основание: ст. 26.1 Закона.

16.08.2014, 22:23

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12932 отзывa

Вернуть можете только по основаниям ст10 и 12 или 18 Закона а по ст25 не имеете права

16.08.2014, 21:43

Спросить юриста

Глобальная Юридическая Компания

Юридическая фирма из города Москва, стаж 7 лет

4.0 3527 отзывов

Доброго времени! Согласно Постановлению Правительства РФ №924 телевизор относится к сложным техническим товарам и вернуть его можно только при наличии недостатков качества. Однако можно попытаться сослаться на нарушение магазином требований к описанию товара согласно ст. 26.1 ЗОПП, но шанс крайне мал.

16.08.2014, 23:28

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть телевизор с ошибочной покупкой в интернет-магазине и какие основания для возврата при этом имеются?

Похожие вопросы