Проблемы с настройкой Айфона 5 - неудачная попытка обмена и задержка в отправлении на проверку качества

Вопрос №4653813 из г. Губкинский
опубликован 18.08.2014, 17:52

Купил Айфон 5 с в связном, 2 дня пытался его настроить не получилось. Понёс его обратно чтобы обменять на другой мне сказали что не меняют. Отправили на проверку качества уже сегодня 16 дней прошло а телефона всё нет. В змен никакого телефона не дали, а должны ли были?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

18.08.2014, 17:56

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Зенков Алексей Николаевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.6 215 отзывов

Пишите претензию о возврате денежных средств. Подавайте в магазин, где вы покупали ваш мобильный телефон. Пусть сделают копию для вас, на ней обязательно поставят отметку о принятии. Дождитесь ответа из сервисного центра, куда был отправлен ваш мобильный телефон, для так называемой проверки качества. Сохраняйте все документы!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с настройкой Айфона 5 - неудачная попытка обмена и задержка в отправлении на проверку качества

Похожие вопросы