Проблемы с настройкой Айфона 5 - неудачная попытка обмена и задержка в отправлении на проверку качества
Вопрос №4653813
из г. Губкинский
опубликован 18.08.2014, 17:52
опубликован 18.08.2014, 17:52
Купил Айфон 5 с в связном, 2 дня пытался его настроить не получилось. Понёс его обратно чтобы обменять на другой мне сказали что не меняют. Отправили на проверку качества уже сегодня 16 дней прошло а телефона всё нет. В змен никакого телефона не дали, а должны ли были?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
18.08.2014, 17:56
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Пишите претензию о возврате денежных средств. Подавайте в магазин, где вы покупали ваш мобильный телефон. Пусть сделают копию для вас, на ней обязательно поставят отметку о принятии. Дождитесь ответа из сервисного центра, куда был отправлен ваш мобильный телефон, для так называемой проверки качества. Сохраняйте все документы!
18.08.2014, 18:01
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с датчиками айфона - долгий срок проверки качества и отсутствие результата
Установлены ли сроки проверки качества телефона и как долго она должна длиться по закону?
Куплен телефон в Связном, обнаружен дефект, отказ в возврате денег и обмене - что делать?
Неудачная покупка - отклонен обмен телефона из-за неисправностей, как разрешить проблему?
Нарушение сроков проверки - могу ли я требовать неустойку и когда начинается ее расчет?
Не устраивает экран - купленный телефон может быть возвращен или обменен в магазине?
Вопрос - Куда обратиться после истечения 90-дневного срока на ремонт сотового в сервисном центре?
Проблема с новым телефоном - отправлен на проверку качества, прошло 19 дней - что делать?
Как вернуть неисправный телефон и обменять его?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут