Как выписка из роддома может быть получена, если женщина не имела паспорта во время родов в 2005 году?

Я работаю в роддоме, к нам обратилась женщина за выпиской из роддома, которую она якобы не получила из за того, что у нее не было паспорта, паспорт она получила совсем не давно, а сейчас ей нужно зарегистрировать ребенка. Роды были аж в 2005 году и сейчас она только опомнилась, должны ли мы ей давать такую выписку или только через суд?