Как предпринимателю реагировать на случай нарушения правил установки и возникновения ущерба клиенту?
Вопрос №4668905
из г. Петрозаводск
опубликован 20.08.2014, 15:21
опубликован 20.08.2014, 15:21
Я-предприниматель, продаю фильтры. Клиент купил, установил самостоятельно, чем нарушил прописанные в прилагаемой инструкции правила (в гарант. Талоне нет отметки мастера), через неделю лопнула колба, залил себя и соседей. Составлен акт осмотра при участии застройщика и залитых соседей. Я узнала о случившемся спустя месяц, когда получила претензию, акт осмотра и смету ущерба с суммой, на получении которой настаивает покупатель. Какие должны быть мои действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. оспаривайте на основании нарушения условий установки
20.08.2014, 15:24
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент требует возмещение ущерба и возврат средств из-за поломки фильтра - как реагировать на претензию?
Лопнула колба фильтра Аквафор и залила всех соседей, что делать?
Несоответствие купленной квартиры - дальнейшие действия, срок исправления дефектов и составление претензии
Имеют ли соседи право составлять акт о затоплении без участия владельца и какие меры предпринять в такой ситуации?
Лопнула колба фильтра для горячей воды, затопило соседей снизу. Каковы мои действия и кто виноват.
Поломка водного фильтра привела к наводнению - как решить проблему соседей и получить компенсацию
Ночной затоп - виновен собственник квартиры или УК?
Возможность доказательства гидроудара при заливе нижних соседей после откручивания крышки фильтра грубой очистки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут