Проблемы с оформлением телефона в кредит в магазине МТС - отсутствие договора и отказ банка в одобрении кредита. Что делать дальше?
Вопрос №4676062
из г. Волгодонск
опубликован 21.08.2014, 12:33
опубликован 21.08.2014, 12:33
Я взяла телефон в магазине МТС в кредит (банк ХоумКредит), когда подошло время платить по графику платежей мама пошла платить в банк, а ей сказали, что договора нет так как в магазине что-то неправильно оформили. Мама поехала в МТС и объяснила ситуацию, на что ей ответили платите по графику, а то окажитесь в должниках! А в банке говорят, как вы будете платить если нет договора и деньги не к чему будет привязать! А сегодня 21.08.2014 мама в очередной раз поехала в банк, и ей сказали, что данный кредит ей вообще не ОДОБРИЛИ, несмотря на то, что на телефон пришло подтверждение, что кредит одобрен, и как же магазин оформил договор на кредит без подтверждения банка? Подскажите пожайлуста, что делать дальше? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Инна, здравствуйте. Пишите претензию, в которой изложите суть проблемы и направляйте заказным письмом с уведомлением как банку так и в адрес МТС.
21.08.2014, 12:38
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
В таком случае обратитесь в Управление Роспотребнадзора с письменной жалобой по такому вопиющему факту
21.08.2014, 12:38
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Если мы его не подпишем и у нас есть чек из магазина на товар что нам за это будет?
Обманутая при покупке телефона - что делать в данной ситуации?
Проблемы с кредитом на телефон - как мама оказалась в сложной ситуации
Спор о процентной ставке - Кому предъявить претензию и подать в суд - магазину или банку?
Ситуация с кредитом на телефон - возникли проблемы с оплатой, банк не может восстановить договор
Проблемы с оплатой кредита - ошибка магазина или банка?
Два кредитных договора на один товар - как поступить в данной ситуации?
Проблема с оплатой телефона в кредит через банк - отсутствие уведомлений и необходимость обращения в магазин
Что делать, если банк не получил информацию о моем кредите на телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут