Проблемы с оформлением телефона в кредит в магазине МТС - отсутствие договора и отказ банка в одобрении кредита. Что делать дальше?

Вопрос №4676062 из г. Волгодонск
опубликован 21.08.2014, 12:33

Я взяла телефон в магазине МТС в кредит (банк ХоумКредит), когда подошло время платить по графику платежей мама пошла платить в банк, а ей сказали, что договора нет так как в магазине что-то неправильно оформили. Мама поехала в МТС и объяснила ситуацию, на что ей ответили платите по графику, а то окажитесь в должниках! А в банке говорят, как вы будете платить если нет договора и деньги не к чему будет привязать! А сегодня 21.08.2014 мама в очередной раз поехала в банк, и ей сказали, что данный кредит ей вообще не ОДОБРИЛИ, несмотря на то, что на телефон пришло подтверждение, что кредит одобрен, и как же магазин оформил договор на кредит без подтверждения банка? Подскажите пожайлуста, что делать дальше? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бондарев Андрей Валентинович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 5 лет

4.5 230 отзывов

Инна, здравствуйте. Пишите претензию, в которой изложите суть проблемы и направляйте заказным письмом с уведомлением как банку так и в адрес МТС.

21.08.2014, 12:38

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

В таком случае обратитесь в Управление Роспотребнадзора с письменной жалобой по такому вопиющему факту

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оформлением телефона в кредит в магазине МТС - отсутствие договора и отказ банка в одобрении кредита. Что делать дальше?

Похожие вопросы