Возможно ли вернуть телефон в магазин Связной и получить деньги взамен?

Вопрос №4681931 из г. Белогорск
опубликован 22.08.2014, 05:08

В магазина Связной 16 января купила телефон сони С за 13000 рублей в июле он ломается. По гарантии его ремонтируют (сказали что систему переустановили) и отдают мне на руки 7 августа 2014 года, а 9 августа он опять ломается по той же причине его забрали на экспертизу по экспертизе заключение что телефон имеет несущественные недостатки. Могу ли я его вернуть в магазин и получить деньги за телефон назад?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Благовещенск

4.7 83 отзыва

Здравствуйте, Галина Владимировна!

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. (Технически сложный товар - телефон с сенсорным экраном).

Потребитель вправе предъявить предусмотренные

статьей 18

настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Напишите в магазин претензию в двух экз.

22.08.2014, 11:40

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 6 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 464 Поиск Регистрация