Как вернуть деньги за телефон, который не держит заряд - опыт покупки и экспертизы в магазине
Вопрос №16808236
из г. Казань
опубликован 19.01.2020, 19:57
опубликован 19.01.2020, 19:57
Приобрела телефон 1 января 2020 года, телефон не держит заряд как обещал продавец в магазине, экспертиза магазина дефекта не выявила, подскажите как вернуть деньги, на экспертизу сдала телефон 7 января.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Есть вариант либо обжаловать экспертное заключение в судебном порядке, либо проводить свою экспертизу и подавать повторную претензию, в которую включить также требования о возмещении расходов на экспертизу и неустойку в связи с неудовлетворением Ваших требований, ст.ст.18,19,23 Закона о защите прав потребителей.
19.01.2020, 20:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 460 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 063
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой - Samsung J5 2017 из магазина ДНС не держит заряд
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Могу ли я отказаться от экспертизы магазина и провести самостоятельную независимую экспертизу по отличию цвета
Возможность возврата денег при неисправном аккумуляторе телефона - можно ли требовать возврат до получения результатов экспертизы?
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Вернула дубленку с дефектами в магазин, но за экспертизу требуют 3500 рублей - законные действия магазина?
В комиссионном магазине куплен телефон со скрытыми дефектами - неработающее зарядное устройство.
Неисправности телефона купленного в магазине Девизион - 45 дней экспертизы, время на замену или возврат денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут