Проблема с чехлом для планшета - магазин отказывается принять без упаковки, хотя чек сохранился

Вопрос №4688733 из г. Железногорск
опубликован 23.08.2014, 06:26

Купила в Эльдорадо (по совету продавца) чехол для планшета. Дома обнаружила, что он не подходит по размеру. В магазине отказываются его принять без упаковки, но чек сохранился. Правомерно ли это? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое Агентство "КОНСТАНТА"

Юридическая фирма Красноярск, стаж 3 годa

4.7 168 отзывов

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

23.08.2014, 13:04

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

23.08.2014, 06:29

Спросить юриста