Проблема с заказанным платьем - как вернуть товар в интернет-магазин без юридической информации?
Вопрос №4692287
из г. Сургут
опубликован 23.08.2014, 20:58
опубликован 23.08.2014, 20:58
Заказала платье в интернет магазине, оно пришло, но совершенно не такое, как было на фото и ужасного качества. В условиях интернет магазина сказано, что товар можно вернуть в течении 7 дней после получения (платье получила только сегодня), я связалась с консультантом этого магазина, на что она ответила, что деньги они не возвращают, хотя у них сказано, что возвращают! Спросила, как связаться с руководством, она не дала реквизитов. Проблема в том, что я не знаю ни их юр. названия, ни юр. адреса. Этот интернет магазин нашла в соц. сети, и официального сайта у них нет. Как быть? Можно ли что-то предпринять в таком случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с заявлением в полицию по факту мошенничества(ст. 159 УК РФ)
24.08.2014, 08:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 961
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
В магазине сказали что они написали притензию компании Автотрейдинг 17 сентября.
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Отказ в возврате пылесоса после использования - правомерное действие магазина или нарушение прав потребителя?
Где обратиться, если интернет-магазин не возвращает деньги за возвращенный товар?
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Проблема с заказом кроссовок - несоответствие товара и отсутствие ответа от консультантов магазина. Как решить ситуацию?
Проблемы с заказом в интернет магазине - недоставленная женская одежда на сумму 60 тысяч рублей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут