Проблема с неработающей мышью - отсутствие гарантии, отказ в обмене и непредоставление информации о продавце - что делать и куда обратиться?
Вопрос №4695127
из г. Дубна
опубликован 24.08.2014, 14:40
опубликован 24.08.2014, 14:40
Приобрела в магазине компьютерную мышь, гарантию мне не оформили, оказалась не работающей. Магазин оказался закрытым на следующее утро, прождав 1,5 часа от указанного времени открытия, я отправилась в другой магазин этого же предпринимателя, где за прилавком оказался директор, он проверил мышь, отметив, что не работает, в обмене отказал и сказал, что надо писать заявление на возврат денег с паспортными данными и ждать 20 дней. На вопрос почему продавец может не являться в магазин или опаздывать вразумительного ответа не дал, и отказался назвать фамилию продавца, который систематически опаздывает, хотя по правилам торговли фамилия должна быть доступна для потребителя. Что делать в данной ситуации и куда обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия продавцу - возврат денег
И ОБРАТИТЕСЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР
24.08.2014, 14:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 041
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Дубна
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с функцией караоке в приобретенном домашнем кинотеатре - действия магазина и ожидание письменного ответа
Проблема с покупкой стола - отказ в возврате денег и отсутствие контактов с руководством магазина
Как вернуть лишний рулон обоев, если продавец отказал в магазине?
Возврат денег при покупке компьютера юр.лицом - ограничения и возможности
Правила открытия-закрытия круглосуточного магазина - роль волеизъявления продавца и законодательное регулирование
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Проблемы с обувью - возможность возврата денег при наличии заломов?
Подскажите, пожалйста, что мне делать дальше, куда писать, к кому обращаться.
Отказ магазина в возврате денег за оставшиеся доборы после установки 6 дверей - правомерно ли и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут