Как запросить компенсацию за некачественный мобильный и решить проблему с его ремонтом?
Вопрос №4697457
из г. Орехово-Зуево
опубликован 24.08.2014, 23:19
опубликован 24.08.2014, 23:19
Был куплен некачественный мобильный (смартфон), в день покупки сломался. Ремонтировался уже 2 раза (разный ремонт), т.е. почти 2 мес, оплатив покупку, я не могла ей пользоваться. Возможно ли запросить какую-либо компенсацию с магазина? И как это сделать? И что делать, если этот мобильник сломается еще раз (уже что-то другое полетит)? Также на время ремонта мне даже не предоставили аналогичной замены: первый раз, сославшись на то, что я не попросила письменно, второй - на то, что для замены у них аналогичных телефонов нет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете требовать возврата товара.
25.08.2014, 01:39
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок
Покупатель требует заменить сломанный смартфон, но ему отказывают - что делать?
Проблемы с гарантией - два ремонта планшета за полгода. Возможен ли обмен на новый?
Проблемы с ремонтом планшетника - отказ в замене товара на аналогичный
Каким образом потребовать возврата денег или замену мобильного телефона после нескольких неудачных ремонтов в магазине
Проблема с смартфоном после экспертизы - возвращение, ждать ремонта или вернуть деньги?
Нарушение условий гарантии - мне обещали аналогичный телефон на время ремонта, но предоставили устройство только для звонков.
Столкнулся с поломкой iPod - возможно ли вернуть деньги вместо ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут