Задано вопросов 6, из них VIP - 4
Ставрополь, 25.08.2014, 05:06

Крыса упала на голову девушке в кафе - возможность подачи в суд за нарушение санитарных норм и причинение морального вреда

Вопрос №4697972 из г. Москва
опубликован 25.08.2014, 05:06
Сегодня в кафе на голову рядом сидящей девушке упала крыса из вентиляционного люка. Затем она бегала по залу, карабкаясь по стульям, персонал пытался ее убить. После данного инцидента не могу смотреть на еду, бессоница, плюс постоянный страх что где-то выскочит крыса, тошнота (я в это кафе часто ходила раньше) Можно ли подать заведение в суд и выйграть 1) за нарушение, сан. норм 2) причинение мне морального вреда (без похода к психиатру) ?там были камеры наблюдения. Читала в интернернете что данный инцедент уже был и заявитель выйграл.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Алина, в соот. с ФЗ "О защите прав потребителей"

предусмотрено взыскание морального вреда

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

То, что вред будет взыскан, я практически не сомневаюсь (при квалифицированном ведении дела в суде).

А вот размер этого вреда будет зависеть от представленных вами доводов и доказательств, причиненных вам физических и нравственных страданий. Это могут быть и свидетельские показания, и медицинские документы, фото, видео и пр.

25.08.2014, 05:51
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

1. Да, моральный вред на основании Закона о ЗПП и ГК РФ

2. Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой

3. В прокуратуру с жалобой

Иск скорее всего будет удовлетворен.

25.08.2014, 05:12

Здравствуйте! Обратившись в суд Вы взыщете компенсацию морального вреда. Но Вам необходимо будет подтвердить то, что Вы испытывали нравственные и физические страдания (бессонница, душевное переживание, отсутствие аппетита после инцидента)

Доказательствами может служить обращение в поликлинику с жалобами на бессонницу, тошноту. Так же привлеките свидетелей.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (ст. 151 ГК РФ)

25.08.2014, 05:20
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Подать в суд Вы можете. Требовать компенсации морального вреда Вы также можете. Вы можете все, что хотите. Однако, в силу ст. 56 ГПК РФ Вы ОБЯЗАНЫ доказать те обстоятельства, на которые Вы ссылаетесь в обоснование своих требований, то есть- причинно-следственную связь между крысой и своей бессонницей, страхом, брезгливостью к еде, тошнотой.При этом, перечень документов, которые Вы приобщите к исковому заявлению, свидетелей, которых Вы планируете опросить определяете Вы как истец. Если Вы считаете, что можете и без заключения психолога все это доказать и Ваши утверждения суд примет за "чистую монету", то- вперед. Следует также заметить, что видео с камер хранится обычно ограниченное время, и просто так их никто не выдает. И еще- в соответствии со ст. 98 ГПК РФ в случае, если иск будет удовлетворен частично, судебные расходы взыскиваются пропорционально удовлетворенных требований, в том числе в пользу ответчика пропорционально той част требований, в отношении которой истцу отказано. Выключите телевизор, прекратите смотреть "Час суда". Это не Америка.

25.08.2014, 05:33

По поводу сан норм напишите жалобу в роспотребнадзор на основании

Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ

"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Возмещение вреда подавайте иск в суд на основании ст 131-132 ГПК РФ

опираясь на статьи

Статья 151. Компенсация морального вреда

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 8] [Статья 151]

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Статья 15. Компенсация морального вреда Закона о защите прав потребителей.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

25.08.2014, 06:22

1.Собираете подтверждающие моральный вред документы-справки от врача и чеки на лекарства

2.Иск в суд по ст28 и 15 Закона РФ..О защите прав потребителей..и ст15 и 150-152 и 1099 ГК РФ в суд

3.Жалобу в Роспотребнадзор до суда обязательно напишите и в суд постарайтесь свидетелей предоставить

25.08.2014, 09:25

Алина, а ДОКАЗАТЕЛЬСТВА???

Я так на кого угодно подам в суд, утверждая, что мне на голову упал инопланетянин...

Вам надо доказать, всё о чём Вы пишете - и само событие, и Ваши все расстройства. Без похода к врачу Ваши расстройства остаются Вашей выдумкой в глазах судьи. Деньги выиграть Вы хотите, а к врачу идти не хотите. Так не бывает.

25.08.2014, 09:35

вот та девушка,которой упала на голову крыса- может подать в суд,и выиграть,а вам нужен квалифицированный специалист для ведения данного процесса, иначе вы больше потратите, чем получите.

25.08.2014, 10:41

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 534 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 113 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 071 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 776 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 72 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 454 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 007 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 326 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 255 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 307 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 232 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 327 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 482 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 832 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 367 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 734 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 434 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 009 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 905 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 463 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 124 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских