Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Коломна, 26.08.2014, 06:32

Права потребителя - обращение на Вы и обязанность продавца выдать сдачу

Вопрос №4705757 из г. Коломна
опубликован 26.08.2014, 06:32
У меня возникло сразу несколько вопросов 1. есть ли статья в защите о правах потребителя, где говорится о том, что ко мне должны обращаться на Вы? 2. обязан ли продавец выдать мне сдачу, даже если у него нет разменянных денег? Я где-то слышала, что они ОБЯЗАНЫ предоставить мне сдачу а то бывают такие, которые отказываются выдавать товар, если у них нет сдачи заранее спасибо! :)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сдачу выдать должны независимо от наличия или отсутствия таковой. Относительно формы обращения это нигде не прописано.

26.08.2014, 10:54
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 15 минут

1. такой статьи в законе нет (к сожалению).

2. Письмо Минфина РФ от 30 августа 1993 г. N 104 "Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением"

3.8.1. Директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан:

обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе, в количестве, необходимом для расчетов с покупателями, а также чековыми лентами соответствующих размеров, красящей лентой и другими расходными материалами, предусмотренными для данного типа машины;

4.1. Кассир-операционист или другое материально-ответственное лицо (контролер-кассир, официант, продавец, буфетчик, приемщик заказов и др.) обязаны:

получить от покупателей (клиентов) деньги за товары или оказанные услуги согласно сумме, называемой покупателем (клиентом), обозначенной в прейскуранте на оказываемые услуги, ценнике на продаваемый товар, в предприятиях общественного питания обозначенной в меню или ценниках в следующем порядке:

а) четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя (клиента);

б) напечатать чек - при расчетах с использованием контрольно-кассовой машины;

в) назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю (клиенту) вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).

26.08.2014, 06:48

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских