Господа юристы! Как регулируется ситуация с несанкционированными переговорами по спутниковой связи без указания в договоре?
опубликован 27.07.2002, 17:14
Добрый день. Взаимоотношения оператора связи и потребителя регулируются несколькими нормативными актами, в том числе, Гражданским кодексом, Законом о защите прав потребителей и др. Конкретизированы они в Правилах оказания услуг телефонной связи (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1997 г. N 1235). В соответствии с этими правилами, Вам предоставляются услуги, указанные в договоре, а Вы оплачиваете их. 74. Абонент обязан:в полном объеме и в сроки, определенные договором, вносить плату за услуги местной, междугородной и международной телефонной связи, за телеграммы, поданные по телефону, и другие услуги связи, оказываемые с помощью принадлежащего ему абонентского устройства;содержать абонентскую линию и абонентские устройства в своем помещении в исправном состоянии;Поэтому, Вы имеете право не оплачивать услуги, не предусмотренные договором. Если же, к Вам предъявляют претензии, то воспользуйтесь разделом Правил: XI. Порядок предъявления и рассмотрения претензий110. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг телефонной связи абонент (клиент) вправе предъявить оператору связи претензию.111. Претензия предъявляется в письменном виде и подлежит регистрации в установленном порядке.Претензии, связанные с неоказанием, несвоевременным или недоброкачественным оказанием услуг телефонной связи, принимаются в течение 6 месяцев.112. Письменные ответы на претензии должны быть даны в течение 2 месяцев.Если же, оператор связи продолжит «давление» - отключит телефон, то после подачи письменной претензии оператору, Вы сможете обратиться в суд с иском о нарушении Ваших прав и потребовать не только подключения, но и возмещения морального вреда в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
С уважением, www.advokathome.com
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с оплатой услуг интернет-провайдера - как разобраться и расторгнуть договор?
Имеет ли право контрагент по договору по предоставлению услуг спутниковой связи отказаться от договора
Мошенничество в недвижимости - как вернуть деньги при отсутствии предоставленных услуг?
Как определяется размер пеней, штрафов и неустойки при расторжении договора?
Ошибка в договоре купли-продажи недвижимости
В договоре были указаны мои личные данные, домашний телефон, ФИО, я не являюсь поручителем, залогодателем.
В итоге позже проверив свой лицевой счет я обнаружил что моя задолженность составляет минус 2200 руб. Вопрос.
Неисправность сотового телефона - как доказать, что это заводской брак?
Особенности оформления агентского договора между юриками РФ и Украиной - указание счетов и статус сделки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут