Проблема с билетом на самолет - как вернуть деньги и кому подать в суд?

Вопрос №4708442 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.08.2014, 13:25

У меня такая вот ситуация произошла. Купила билет на самолет через интернет, на сайте senturia.ru, покупала в апреле, деньги сняли - билет на почту прислали, все вроде в порядке. В день вылета (4 августа) на стойке регистрации говорят, что меня нет в списках на рейс, и отправляют разбираться с теми, у кого купила билет. Ладно, я тут же звоню в это агенство и мне говорят, что они деньги перечислили авиакомпании, но почему-то она их не получила, поэтому и нет меня в списках. Я отправила претензию в адреса авиакомпании и сентурии.

Подскажите, пожалуйста, каков шанс вернуть деньги и как вообще действовать в этой ситуации?

И еще.. если в суд подавать, то на кого? Кто за это ответственность несет? И если авиакомпания, то как подавать в суд на авиакомпанию другой страны? А это авиакомпания Молдовы AirMoldova.

Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стюф Вероника Григорьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.7 1574 отзывa

Пишите претензию агентству, которому отправляли денежные средства на возврат денег и компенсации морального вреда. Жалобу в роспотребнадзор, в суд иск в соот. с ФЗ О защите прав потребителей. Удачи.

26.08.2014, 13:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 7 лет

4.8 254 отзывa

Ответственность несёт компания у которой Вы покупали билет, поэтому ответчика по делу являются они. В случае если будет установлено, что деньги они перечислены, то придётся поменять ответчика. Шансы вернуть деньги есть. Рекомендуем обратиться к юристам.

26.08.2014, 13:28

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста