Пропущенная строчка в иммунологическом анализе крови, сдача в Москве и сроки подачи претензий в РосЗдравНадзор.

Вопрос №4708981 из г. Воронеж
опубликован 26.08.2014, 14:29
В Москве 5.09.2013 сдавал серьезный иммунологический анализ крови и в результатах не оказалось одной строчки из 3-х. Нормально ли это? Когда истекает срок подачи претензии, например в РосЗдравНадзор?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ ЧТО ВАМ НЕКАЧЕСТВЕННО ОКАЗАНА МЕДИЦИНСКАЯ УСЛУГА, ТО ВЫ ВПРАВЕ ПРЕДЪЯВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ В ОРГАНИЗАЦИЮ, КОТОРАЯ ЕЕ ОКАЗАЛА С ТРЕБОВАНИЕМ

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

ИЛИ

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

ИЛИ

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

ИЛИ

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

ИЛИ

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

СРОК ПРЕТЕНЗИИ ОГРАНИЧЕН ТОЛЬКО СРОКОМ ДАВНОСТИ - 3 ГОДА СТ. 196 ГК РФ.

ПРИ ОТКАЗЕ ДОБРОВОЛЬНО УДОВЛЕТВОРИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ВЫ ВПРАВЕ ОБРАТИТЬСЯ В СУД, ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПРЕДЪЯВИВ ТРЕБОВАНИЯ О КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА - СТ. 15 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ШТРАФА СТ. 13 П. 6 .

СРОКИ ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ В РОСЗДРАВНАДЗОР ЗАКОНОМ НЕ ОПРЕДЕЛЕНЫ И НЕ ОГРАНИЧЕНЫ.

26.08.2014, 15:29
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Как следует из ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги). Пишите претензию. Срок давности для обращения в суд общий - 3 года (ст. 196 ГК РФ).

Согласно ст. 13 п.6 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

26.08.2014, 14:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Статья 7 указанного закона: Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) 1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. 2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Когда истекает срок подачи претензии, например в РосЗдравНадзор?

Сроки законом не установлены

26.08.2014, 14:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

К сожалению, ответ на Ваш вопрос Вам дадут только квалифицированные медицинские специалисты. При этом никаких сроков давности для обращения в Росздравнадзор нет

26.08.2014, 14:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

У Вас срок исковой давности 3 года согласно ст. 196 ГК РФ.

Вам оказали некачественную услугу.

Пишите претензию и потом через 10 дней подавайте иск в суд о возврате денег за некачественную услугу (строчку в исследовании потеряли исполнители услуги).

Госпошлину не платите.

26.08.2014, 15:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Срок подачи жалобы . а не претензии, в Росздравнадзор для проверки такого вопиющего факта безобразия у вас законом не ограничен

Срок ответа на нее 30 дней. Закон РФ " О порядке рассмотрения обращении граждан"

26.08.2014, 16:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Евгений, добрый день!

В соответствии со ст.1085 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

При этом в соответствии со ст.208 ГК РФ исковая давность на такие требования не распространяется.

26.08.2014, 17:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 809 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 288 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 237 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 603 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 801 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 200 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 227 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 134 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 399 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 261 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 851 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 012 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 490 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 352 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 593 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9 423 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9 81 463 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 615 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 581 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 119 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских