Пропущенная строчка в иммунологическом анализе крови, сдача в Москве и сроки подачи претензий в РосЗдравНадзор.

Вопрос №4708981 из г. Воронеж
опубликован 26.08.2014, 14:29
В Москве 5.09.2013 сдавал серьезный иммунологический анализ крови и в результатах не оказалось одной строчки из 3-х. Нормально ли это? Когда истекает срок подачи претензии, например в РосЗдравНадзор?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ ЧТО ВАМ НЕКАЧЕСТВЕННО ОКАЗАНА МЕДИЦИНСКАЯ УСЛУГА, ТО ВЫ ВПРАВЕ ПРЕДЪЯВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ В ОРГАНИЗАЦИЮ, КОТОРАЯ ЕЕ ОКАЗАЛА С ТРЕБОВАНИЕМ

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

ИЛИ

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

ИЛИ

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

ИЛИ

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

ИЛИ

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

СРОК ПРЕТЕНЗИИ ОГРАНИЧЕН ТОЛЬКО СРОКОМ ДАВНОСТИ - 3 ГОДА СТ. 196 ГК РФ.

ПРИ ОТКАЗЕ ДОБРОВОЛЬНО УДОВЛЕТВОРИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ВЫ ВПРАВЕ ОБРАТИТЬСЯ В СУД, ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПРЕДЪЯВИВ ТРЕБОВАНИЯ О КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА - СТ. 15 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ШТРАФА СТ. 13 П. 6 .

СРОКИ ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ В РОСЗДРАВНАДЗОР ЗАКОНОМ НЕ ОПРЕДЕЛЕНЫ И НЕ ОГРАНИЧЕНЫ.

26.08.2014, 15:29
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Как следует из ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги). Пишите претензию. Срок давности для обращения в суд общий - 3 года (ст. 196 ГК РФ).

Согласно ст. 13 п.6 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

26.08.2014, 14:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Статья 7 указанного закона: Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) 1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. 2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Когда истекает срок подачи претензии, например в РосЗдравНадзор?

Сроки законом не установлены

26.08.2014, 14:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

К сожалению, ответ на Ваш вопрос Вам дадут только квалифицированные медицинские специалисты. При этом никаких сроков давности для обращения в Росздравнадзор нет

26.08.2014, 14:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

У Вас срок исковой давности 3 года согласно ст. 196 ГК РФ.

Вам оказали некачественную услугу.

Пишите претензию и потом через 10 дней подавайте иск в суд о возврате денег за некачественную услугу (строчку в исследовании потеряли исполнители услуги).

Госпошлину не платите.

26.08.2014, 15:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Срок подачи жалобы . а не претензии, в Росздравнадзор для проверки такого вопиющего факта безобразия у вас законом не ограничен

Срок ответа на нее 30 дней. Закон РФ " О порядке рассмотрения обращении граждан"

26.08.2014, 16:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Евгений, добрый день!

В соответствии со ст.1085 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

При этом в соответствии со ст.208 ГК РФ исковая давность на такие требования не распространяется.

26.08.2014, 17:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 799 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 751 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 622 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 256 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 122 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 390 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 268 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 234 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 475 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 586 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 911 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 502 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8 43 769 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9 417 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 998 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 550 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 052 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.7 53 254 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских