Неудобные босоножки - почему магазин отказывается вернуть деньги?

Вопрос №4710190 из г. Чапаевск
опубликован 26.08.2014, 16:48

Купила босоножки, ходила в них только по линолеуму, мне оказались очень не подходят, врезаются в ноги лямки, хочу вернуть. Отдала их в магазин, написала заявление. Мне через некоторое время звонят и говорят, что не вернут деньги потому что я носила их видите ли. Но это неправда, я их кроме как дома нигде не одевала и хорошо, что не стала пробовать на улице ходить. Хочу вернуть деньги, потому что менять особо не на что у них там.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 17 лет

4.8 9369 отзывов

1. пишите претензию;

2.если ваши требования не и полнят, обращайтесь в суд;

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неудобные босоножки - почему магазин отказывается вернуть деньги?

Похожие вопросы