Неудовлетворительный сервис магазина Хофф - треснутое зеркало в приобретенном шкафу

Вопрос №4711737 из г. Москва
опубликован 26.08.2014, 20:04

17 августа 2014 года мною был приобретен шкаф в магазине Хофф. Мы отказались от доставки, ввиду долгого ожидания, и решили забрать его самостоятельно из магазина разобранном и упакованном виде. Сотрудник магазина помог моему молодому человеку загрузить сей габаритный товар в автомобиль. Конструктивной особенностью шкафа являлись два больших зеркала, которые должны были находиться в центре раздвижных дверей. Они стояли в машине в машине вертикально и не шатались, не были передавлены. В течение нескольких дней мы начали собрать шкаф и обнаружили, что одно из зеркал треснуто! Я обратилась к сотрудникам магазина числа 20-21 августа 2014 и мы составили претензию. 23 числа мне позвонила девушка и сказала, что доказать кто из нас разбил это зеркало очень сложно, и что завтра со мной свяжутся и скажут ответ. Но на следующий день - 25.08 со мной так и не связались. Сегодня вторник 26.08, я решила позвонить сама. Мне ответили: - Ждите, ждите, вам сегодня позвонят. Но так никто и не позвонил. Вопрос: какие мои действия в данной ситуации? Как долго они будут рассматривать данную претензию?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

В данном случае Вам следовало принимать имущество до доставки. В настоящее время Вам будет сложно обосновать факт повреждения зеркала до получения товара

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неудовлетворительный сервис магазина Хофф - треснутое зеркало в приобретенном шкафу

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы