Ситуация с оплатой ночного тарифа DSL у ОАО Ростелеком - перерасчет, предупреждение и возможность включения опции
Вопрос №4714883
из г. Тында
опубликован 27.08.2014, 10:13
опубликован 27.08.2014, 10:13
Пользуюсь услугами ОАОРостелеком. Ежемесячно выставлялся счет за DSL (регион L) 2 Гб (дневной тариф) и ночной безлимит ШПД до 4096. Проводя тех. работы удалили опцию ночной безлимит без моего согласия, по ошибке. На данный момент все мегабайты которые мы на сидели ночью с 00.00 до 08.00 расчетали как дневной тариф и выставили счет на 20000 руб. Когда к ним обратились с вопросом почему удалили опцию, получили ответ: В принципе вы проживаете в селе и вам не положен безлимит, а эту опцию мы по ошибке вам подключили.
Мой вопрос:1-Должны ли ОАОРостелекомсделать перерасчет?
2-При удаление опции Ночной безлимитдолжны были предупредить меня и за какой время?
3-Могут ли вернуть обратно опцию Ночной безлимит?
4-Необходимо ли мне составлять претензию и в каком виде?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
ОАО Ростелеком должен сделать перерасчет, согласно ЗОЗПП
27.08.2014, 16:02
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 931
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 196
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 577
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Навязывание более дорогих услуг - как вернуть первую опцию и защитить свои права?
Как вернуть средства за протарифицированные входящие вызовы в связи с изменением условий опции Ноль без границ МТС
Изменение параметров и наименования опции Интернет PRO с 24.12.15 - что нужно знать
Как я переплачивала в 2 раза за интернет-сервис - история возврата переплаты
Право ли МегаФон отключить интернет-опцию Прогрессивный без уведомления и отказа притензии?
«Мегафон - обещание не выполнено — есть ли основания для судебного иска?»
Описание опции мегафона Продли скорость оказалось некорректным - как защититься от мошенничества
Обманутые ожидания - Как получить компенсацию или установку тепловой опции после покупки машины в салоне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут