Ситуация с оплатой ночного тарифа DSL у ОАО Ростелеком - перерасчет, предупреждение и возможность включения опции
Вопрос №4714883
из г. Тында
опубликован 27.08.2014, 10:13
опубликован 27.08.2014, 10:13
Пользуюсь услугами ОАОРостелеком. Ежемесячно выставлялся счет за DSL (регион L) 2 Гб (дневной тариф) и ночной безлимит ШПД до 4096. Проводя тех. работы удалили опцию ночной безлимит без моего согласия, по ошибке. На данный момент все мегабайты которые мы на сидели ночью с 00.00 до 08.00 расчетали как дневной тариф и выставили счет на 20000 руб. Когда к ним обратились с вопросом почему удалили опцию, получили ответ: В принципе вы проживаете в селе и вам не положен безлимит, а эту опцию мы по ошибке вам подключили.
Мой вопрос:1-Должны ли ОАОРостелекомсделать перерасчет?
2-При удаление опции Ночной безлимитдолжны были предупредить меня и за какой время?
3-Могут ли вернуть обратно опцию Ночной безлимит?
4-Необходимо ли мне составлять претензию и в каком виде?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)
ОАО Ростелеком должен сделать перерасчет, согласно ЗОЗПП
27.08.2014, 16:02
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 093
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Навязывание более дорогих услуг - как вернуть первую опцию и защитить свои права?
Как вернуть средства за протарифицированные входящие вызовы в связи с изменением условий опции Ноль без границ МТС
Изменение параметров и наименования опции Интернет PRO с 24.12.15 - что нужно знать
Как я переплачивала в 2 раза за интернет-сервис - история возврата переплаты
Право ли МегаФон отключить интернет-опцию Прогрессивный без уведомления и отказа притензии?
«Мегафон - обещание не выполнено — есть ли основания для судебного иска?»
Описание опции мегафона Продли скорость оказалось некорректным - как защититься от мошенничества
Обманутые ожидания - Как получить компенсацию или установку тепловой опции после покупки машины в салоне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут