Проблемы с айфоном - сломанные наушники и перегрев. Хочу вернуть деньги, но магазин предлагает обратиться в сервисный центр. Есть ли у меня такое право?

Вопрос №4722207 из г. Новосибирск
опубликован 28.08.2014, 07:20

Купил 5 айфон. После 3 дней сломались наушники и т.д., мне его обменяли в сервисном центре. Затем прошла еще неделя, айфон стал греться и опять проблема с наушниками. Я хочу получить деньги, так как не прошло 14 дней. Имею ли право на это? В магазине не хотят возвращать деньги, хотят обратно в сервисный центр. Как быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеев Олег Сергеевич

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Здравствуйте, Андрей Николаевич!

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврат уплаченной суммы за товар с недостатком.

Указанное право закреплено за потребителем ст. 18 Закона О защите прав потребителей.

Подавайте претензию продавцу. По истечении 10 дней обращайтесь в суд.

В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с айфоном - сломанные наушники и перегрев. Хочу вернуть деньги, но магазин предлагает обратиться в сервисный центр. Есть ли у меня такое право?

Похожие вопросы