Проблемы с новым телефоном - как решить конфликт с продавцом и вернуть деньги
Вопрос №4728988
из г. Салават
опубликован 28.08.2014, 23:24
опубликован 28.08.2014, 23:24
2 дня назад приобрела мобильный телефон в кредит, андроид. В течении этого времени обнаружила что телефон разряжается за 4 часа, в характеристиках телефона количество часов для разрядки довольно большое. Так же телефон 3 раза в день очень сильно нагревается. Сегодня обратилась в магазин с просьбой обменять телефон, на что мне ответил продавец что так все телефоны работают и предложила отправить его на экспертизу в Москву, отказав мне дать телефон на замену пока тот будут проверять. От всего этого я отказалась, попросила администратора на что мне ответили что его нет и звонить ему не будут т.к. у него выходной день. Взяв книгу жалоб я стала писать и позже увидела что книга не пронумерована и нет номера администратора и директора, да и вообще печатей нет. попросив реальную книгу получила отказ. Как мне быть в сложившейся ситуации? Как вернуть деньги за телефон? И является ли телефон с недостатком не техническим сложным товаром? Завтра иду опять туда. Спасибо большое.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
телефон является техническим сложным товаром,поэтому отправят на экспертизу.
28.08.2014, 23:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
324
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Салават
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ магазина в замене неисправного телефона - как защитить свои права?
Как вернуть некачественный мобильный телефон и освободиться от выплаты кредита в данном случае?
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Проблемы с телефоном из Евросети - что делать и как защитить свои права
Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Как вернуть деньги за сломанный сотовый телефон - правовые аспекты и рекомендации
Проблема с динамиком в кнопочном мобильном телефоне - возможность замены от продавца
Продавец настаивает на том, что повреждения уже были в момент сдачи телефона на ремонт.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут