Салон связи Мобаил центр подменил мой смартфон по гарантии - требую замены на новый

Вопрос №4736058 из г. Вологда
опубликован 30.08.2014, 01:05
Сдал в салон связи Мобаил центр по месту покупки по гарантии смартфон Philips. Через пол года после покупки нестала включатся фронтальная камера. Через 32 дня смартфон вернули. Все работает. Но при тшательной проверке дома. Выяснилось. Телефон совсем не мой. Отсутствует серийный номер. Нет доступа вывести на экран. Только на бумажном стикере. Но совсем другой не мой. установлены 2 сторонних приложения кроме заводских. Установил приложение восановления утраченных файлов. Открылись приложения 2011 года. Мой же куплен в 2013. г. фотографии и т д. Понял что смартфон мне подменили. Системная плата б/у. К томуже и без серийного номера который должен выводится на. экран из меню настроек. Значит системная рлата левая (серая) серийно не изготовлялась. В акте о проведении ремонта нет отметки и штампа авторизованного центра. Только штамп И П.Кичигин Мобаил центр. Мой от смартфона остался только корпус и экран. Смартфон прекрасно работал и ремонта кроме замены фронтальной камеры не требовалось. Сколько это б/у поработает сейчас неизвесно. Скажите пожалуйста могулия от салона потребовать замены на другой новый этойже ценовой линейки и с такими же функциями. Я считаю что мне нанесен матерьяльный и моральный вред.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

30.08.2014, 01:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, за консультацию, Алексей
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 17 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Юридические услуги в Вологда

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских