Возврат телевизора в магазин DNS - обмен на другой аппарат во время ремонта

Вопрос №4741346 из г. Новоуральск
опубликован 31.08.2014, 08:41

Мы купили телевизор в кредит в маг. DNS, через полгода с ним произошли неполадки, я отдала его обратно в магазин. Из сервисного центра мне сказали, что его забирают на 45 дней, подскажите, а мне должны были предоставить взамен на время ремонта другой телевизор?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цветков Ярослав Владимирович

Юрист Ижевск, стаж 8 лет

4.9 2076 отзывов

По Вашему письменному заявлению Вам обязаны предоставить на это время другой телевизор

31.08.2014, 08:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 минут

8 800 505-91-11

Уважаемая Ксения Анатольевна!

Телевизор не входит в перечень товаров, на которые требования потребителя не распространяются , т.е. продавец обязан предоставить аналогичный товар.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

За невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

31.08.2014, 08:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста