Проблемы с автоматическими воротами - как найти помощь и перекодировать пульты компанией 6

Вопрос №4742250 из г. Калуга
опубликован 31.08.2014, 12:10

Question

Наша семья купила электронные ворота во дворе и дополнительно пульты для открывания. Покупка была совершена где-то полтора года назад. Был подписан договор и оплата наличными по чеку. К сожалению эта документация где-то затерялась в доме. Где-то после 6-7 месяцев ворота стали открываться сами по себе в любое время суток, включая открытие на всю ночь. Мой муж устно обращался в компанию где-то 5-6 раз о помощи, все просьбы были проигнорированы. Ворота открываются в любое время суток. Подскажите пожалуйста каким образом мы можем надавить на компанию 6 чтобы они пришли и перекодировали пульты. Услуга платная. Помогите пожалуйста! Заранее благодарна.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Договаривайтесь с продавцом. При этом отсутствие чека на Ваше право предъявить претензию в рамках Закона "о защите прав потребителей" не влияет

Рыльков Лев Александрович · Answer

Чья услуга платная? Юриста? 
- поищите всё-таки документы на ворота;
- обратитесь в компанию ПИСМЕННО (2 экз. - один Ваш) под отметку о принятии.
 - если НЕ ИСТЁК гарантийный срок эксплуатации - то наладка работы ворот должна быть бесплатной.

Бермас Лидия Васильевна · Answer

Люба, вам необходимо написать письменную претензию в компанию, в которой изложите суть вопроса и ваше требования.
Так же укажите, что в соответствии с законом о защите прав потребителей в случае непринятия мер будете вынуждены обратиться в суд с требованием о выплате вам соответствующих штрафных санкций и компенсации морального вреда.

Проблемы с автоматическими воротами - как найти помощь и перекодировать пульты компанией 6

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Чек самозанятого как документ, подтверждающий оплату - реальность или миф?

Купить пульт для автоматических ворот - законные ограничения со стороны старшей по дому

Как законно ограничить въезд посторонних автомобилистов во двор с использованием пульта дистанционного управления?

Ущерб автомобилю, нанесенный автоматическими воротами многоквартирного дома - обязана ли управляющая компания возместить?

Как решить проблему с доступом через пульт ворот после запуска системы по номеру телефона?

Ошибочно переведенные денежные средства на туристическую базу - как вернуть несанкционированное списание и решить проблему

Претензии соседа по поводу установки ворот в жактовском доме - обоснованные или нет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59