Ответственность провайдера бесплатных услуг за неоказание помощи в случае взлома почтового ящика

Вопрос №4743446
31.08.2014, 16:53 • г. Москва

Просто интересно узнать, несет ли ответственность провайдер бесплатных услуг (почтовый сервис) за неоказание помощи в случае взлома почтового ящика. В моем случае с моего почтового ящика уже дважды пытались взломать другие системы (связанные с платежами), однако служба поддержки отказывается предоставлять какие-либо детали, ограничиваясь стандартным набором - поменяйте пароль и пр.. Меняла, а в почтовом ящике по-прежнему вход в него в то время, когда я не пользуюсь ящиком, с IP-адресами из Пекина, Джакарты и пр.удаленных стран. Ведь если с третьего раза кого-то взломают и/или украдут данные или конфиденциальную информацию, я, как владелец этого почтового ящика, по идее буду нести ответственность. И в данном случае я прошу предупредить любые попытки совершить преступление, при этом почтовик пишет, что любые данные по факту взлома/нарушения конфиденциальности предоставляет только по запросу суда, при этом не проводя никаких действий по защите/расследованию попыток взлома с их сайта... Можно ли в данном случае обратиться к ЗОПП? И к каким статьям?

С уважением.

Татьяна.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

31.08.2014, 16:55,

г. Серпухов

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при ПРОДАЖЕ товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59