Ответственность провайдера бесплатных услуг за неоказание помощи в случае взлома почтового ящика

Вопрос №4743446 из г. Москва
опубликован 31.08.2014, 16:53

Просто интересно узнать, несет ли ответственность провайдер бесплатных услуг (почтовый сервис) за неоказание помощи в случае взлома почтового ящика. В моем случае с моего почтового ящика уже дважды пытались взломать другие системы (связанные с платежами), однако служба поддержки отказывается предоставлять какие-либо детали, ограничиваясь стандартным набором - поменяйте пароль и пр.. Меняла, а в почтовом ящике по-прежнему вход в него в то время, когда я не пользуюсь ящиком, с IP-адресами из Пекина, Джакарты и пр.удаленных стран. Ведь если с третьего раза кого-то взломают и/или украдут данные или конфиденциальную информацию, я, как владелец этого почтового ящика, по идее буду нести ответственность. И в данном случае я прошу предупредить любые попытки совершить преступление, при этом почтовик пишет, что любые данные по факту взлома/нарушения конфиденциальности предоставляет только по запросу суда, при этом не проводя никаких действий по защите/расследованию попыток взлома с их сайта... Можно ли в данном случае обратиться к ЗОПП? И к каким статьям? С уважением. Татьяна.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при ПРОДАЖЕ товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

31.08.2014, 16:55

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация