Проблемы с детским комплексом - возможность вернуть или обменять мебель с браком?

Вопрос №4748303 из г. Соликамск
опубликован 01.09.2014, 12:54

5 дней назад ребенку купили детский комплекс, на 2-ом этаже с кроватью, муж собирал его сам, поспав одну ночь, дочка чуть не выпала со 2-ого этажа кровати, я обратилась с просьбой в магазин, чтобы вернуть этот комплекс и обменять на кровать обычную, на что они отказались, сказав при этом, что мебель без брака, вы ее уже собрали, куда мы теперь с ней и т.д,приехав домой, мы начали ее рассматривать и нашли в 5 местах сколы на мебели, я снова обратилась в магазин уже по поводу брака, начальства уже не было, разговаривала по телефону с продавцом, на что она сказала, почему вы сразу не увидели брак и что мы ее сами собирали, поэтому к ним притензий нет, можно ли это считать за брак и есть ли возможность все-таки обменять на другую кровать, какие сроки возврата мебели, в договоре гарантия стоит 18 мес, коробки, в которой привезли мебель мы выбросили. Какие права мы имеем?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Согласно Закона РФ " О защите прав потребителей" Вы вправе обменть товар на другой товар.

01.09.2014, 12:58

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Вероника Евгеньевна

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо большое,а по законам кто должен вывезти мебель,продавец или мы,можете ли вы мне скинуть какая это статья ,я завтра планирую идти к ним,чтобы я могла констатировать факты,и в течение какого времени продавец должен мне вернуть деньги или обменять товар?

01.09.2014, 13:04

Спросить юриста