Возможно ли вернуть кровать и получить полную сумму за некачественный товар, если магазин больше не работает с фабрикой?

Question

Вопрос в следующем. В январе 2019 в мебельном магазине купила кровать. Доставили ее мне домой, собрали. Продавец сказал, что в течении 14 дней не выбрасывать коробки вдруг будет скрытый деффект. Прошло 14 дней все было хорошо. Спустя пару месяцев кровать начала скрипеть вся, по кругу. Причем так что весь дом слышит как на ней переворачиваются. Начали выподать болты крепления, муж их постоянно вкручивает обратно. Есть доровор гарантии на год. наданную кровать. Теперь вопрос, я хочу вернуть данную кровать в магазин и вернуть себе деньги за некачественный товар. Но магазин утверждает, что с данной фабрикой они больше не работают. Возможно ли вернуть кровать и получить всю сумму за кровать? И каким законом стоит руководствоваться?

Баранов Максим Александрович · Accepted Answer

Ув. Виктория, не имеет значения работает магазин с фабрикой или нет. Вы вправе обратиться с претензией о возврате денежных средств за некачественный товар. Если откажут или проигнорируют, то придется обращаться с иском в суд.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Виктория, вы можете рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.
Если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.
Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.
Отношения продавца и фабрики никак не связаны на ваши взаимоотношения с Продавцом.

Куковякин Владимир Николаевич · Answer

Здравствуйте, Виктория! 
Разницы нет, с кем работает или не работает продавец. Вы со своей стороны имеете полное право предъявить требование о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Возможно ли вернуть кровать и получить полную сумму за некачественный товар, если магазин больше не работает с фабрикой?

Похожие вопросы

Как поступить, если магазин не может обменять товар на другой размер или вернуть деньги?

Проблемы с кроватью от Архитектории - производитель отказывается от ответственности

Истекает гарантия на iPhone 5s - можно ли вернуть деньги в магазине Связной из-за глюков и отклеивающегося экрана?

Возможность возврата или обмена зимних сапог в магазине - что делать, если они не подошли?

Возможность возврата и принятие мебели в магазин без упаковки после 14 дней покупки

Как вернуть дефектную мышку в магазин и получить компенсацию

Проблема с неисправной видео картой после покупки - возврат денег или только ремонт?

Проблемы со скрипящей кроватью - Как обратиться в магазин и воспользоваться гарантией?

Проблемы с гарантией на диван - собрал сам, начал скрипеть. Что делать?

Возможность и условия возврата кожаной сумки через 5 месяцев после покупки - проблемы с качеством и возврат денежных средств

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59